Depuis 1998, Médiamétrie est certifiée ISO 9001. Le système de management de la qualité mis en œuvre et soutenu par une politique volontariste couvre l’ensemble de l’activité de Médiamétrie, de la conception de ses produits et services jusqu’à l’après-vente.

Chez Médiamétrie, le système de management de la qualité s’appuie sur des processus, des procédures et des modes opératoires qui garantissent l’organisation dynamique des moyens humains et techniques.En couvrant toutes les fonctions de l’entreprise, sans exception, cette démarche qualité a pour ambition de concourir en permanence à la satisfaction du client.

Véritable chef d’orchestre de cette politique, le Département Qualité & Audit Interne prépare et met en place le système. Il en assure aussi l’amélioration continue grâce aux missions d’audits, aux enquêtes de satisfaction clients…

La certification ISO 9001 de Médiamétrie a été renouvelée en Janvier 2017.